Vanaf Duitsland kunt u ons op een tolvrij nummer bellen: (0)800 282 92 82
Local call rates in your country: (09) 2316 5332 Finland 08-559 26 228 Sweden 36 98 77 91 Denmark (02) 8005-7161 Australia (04) 889 2448 New Zealand (22) 548-33-65 Switzerland
13.00 check-in in het appartement en 11.00 check out van het appartement. Wanneer je bij het kantoor aankomt voor 13.00 dan kunnen alle zaken direct worden afgehandeld en kun je de bagage daar laten tot 13.00, of tot elke andere tijd wanneer je wilt in checken. Op uitzonderlijke gevallen is er een vroegere in-check mogelijk. Dit kan ALLEEN bevestigd worden bij aankomst. Wanneer je een later vertrektijd heb van de trein, vliegtuig, etc. kun je de bagage in het kantoor laten tussen 11.00 en 20.00 Het appartement moet om 11.00 worden verlaten in verband met de volgende aankomst.
"Is de prijs per Appartement of per persoon?"
In het algemeen is het per appartement, doch wanneer het aantal personen het standaard overschrijd dan rekenen we per persoon.
"Hebben alle appartementen twee persoonsbedden?"
De meeste appartementen hebben een tweepersoonsbed of een set eenpersoonsbedden die je tegen elkaar kunt schuiven om een tweepersoonsbed te maken.
"Is onbijt bij inbegrepn?"
Nee, dat is niet nodig omdat alle appartementen keukens hebben en er zijn verschillende restaurants in de buurt.
"Is er een lift?"
De meeste plaatsen hebben een lift doch in sommige oudere gebouwen kan het niet zo zijn. Vraag ons eerst wanneer het belangrijk is voor u.
"Zijn de appartementen veilig?"
Ja. Veiligheid is een van de kwaliteiten die we nastreven bij het kiezen van een appartement. En de gebieden die we kiezen zijn vaak de meest beveiligde delen van de stad.
"Kan ik een huisdier meenemen?"
No, sorry geen huisdieren toegestaan
"Met hoeveel mensen kan ik 1 appartement delen?"
Studio appartement:2-4 mensen, 1 slaapkamer appartement:2-4 mensen, 2 slaapkamer appartement: 4-6 mensen, grote appartementen:6-8, Superieure appartementen:11
"Hoe maak ik een reservering met minimale vertraging?"
Kunnen jullie het zelfde appartement reserveren voor de maand December waar we vorig jaar in verbleven. We zijn met z'n 4 en kijken uit naar de bevestiging van jullie kant.
"Hoelang bestaat jullie bedrijf?"
Twee jaar geleden in de vroege zomer van 2002 is dit bedrijf opgericht in Warschau. We waren het eerste bedrijf in de regio die appartementen met deze diensten aanbood. Hedendaags bieden wij een brede keuze aan diensten door heel Europa en zijn ervaren om uw verblijf aangenaam en veilig te laten verlopen.
"Krjg ik schone handoeken en zeep?"
Ja, en nog veel meer.
"Hoe ziet de check-in er uit?"
Op de bon staan de exacte instructies die u moet volgen. Voor een aantal appartementen wordt er gevraagd om naar ons kantoor te komen die geopend is van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 20.00 en in het weekend en vakanties van 9.00 tot 18.00.Buiten kantoortijden vragen wij de gast 30 minuten van te voor aankomst te bellen. Hier vragen wij u alle papieren in te vullen en de betaling af te handelen. We geven u de sleutels en een kaart. Op het gastenformulier wordt er naar uw credit card gegevens gevraagd. Door dit te doen gaat u akkoord met onze financiele verantwoordelijkheid: voor schade die onstaat aan het appartement of de meubels tijdens u verblijf, voor het niet terugbrengen van de sleutels (20 euro per set), aanvullende schoonmaakkosten (in uitzonderlijke gevallen wanneer standaard schoonmaak niet voldoet, 15 eruo voor elk uur boven de 2 uur), voor het bellen van ons personeel voor onnodige taken (15 euro per uur inclusief reizen). Wanneer je niet de kaart gegevens wilt afgeven wordt er een borg gevraagd van € 150 (exlusief appartement € 300) die terug wordt gegeven bij vertrek.Andere appartementen moet er 30 minuten van te voren worden gebeld. In deze gevallen treft u de eigenaar bij het appartement.
"Zijn er ook nog bijkomende kosten?"
a. De enige aanvullende kosten die we rekenen is 25 euro einde schoonmaakkosten.
b. andere bijkomende kosten zijn alleen op speciaal verzoek, zoals een extra bed of een ledikant (20 euro transport kosten). Extra diensten zijn zoals mobile telefoon huur, welkomst pakker, cava of bloemen. Al deze diensten zijn alleen op aanvraag en moeten eerst goed gekeurd worden. Voor meer informatie lees/serviceshtm.
c. Groepen van 6 of meer moeten een veiligheidsborg van 50 euro per persoon betalen.
d. Wanneer je een bevestigde boeking annuleert dan geldt annuleringsbeleid, te vinden in alle bevestigingen en onderaan deze pagina.
e. Veranderingen in een bevestigde boeking zoals een vermindering van het aantal gasten of het aantal nachten kost 20 euro administratie kosten.
ANNULERINGS BELEID
Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden slecht weer, ziekte, verandering van reisplanning of reisvertraging. In het geval dat een boeking is bevestigd en onze klant verzaakt in het informeren 7 dagen voor aankomst dat ze het verblijf in onze appartementen willen annuleren, helaas moeten we dan om een gedeeltelijke vergoeding vragen. De details hieronder zijn de maximale boetes; indien mogelijk preferen wij om een mildere compensatie te vragen, de enige situatie waarin we zeer streng zijn is "geen opkomst". Het annuleringsbedrag zal automatisch van uw creditcard afgehaald worden.
WIJ RADEN U AAN OM EEN ANNULERINGS VERZKERING TE NEMEN!!!!
WIJ RADEN U AAN OM EEN ANNULERINGS VERZKERING TE NEMEN!!!!
Boekingen voor meer dan 2 appartementen of voor meer dan 3 weken
Annulering meer dan 30 dagen voor aankomst: 30% van het gehele verblijf
Annulering 29 tot 15 dagen voor aankomst: 40% van het gehele verblijf
Annulering 14 tot 4 dagen voor aankomst: 60% van het gehele verblijf
Geen opkomst of annulering 3 dagen voor aankomst: gehele bedrag
In zeer uitzonderlijke gevallen kunnen appartementen niet meer beschikbaar zijn nadat een boeking is gemaakt. Dit kan verschillende redenen hebben van waterschade tot aan onverwachts constuctiewerk aan het gebouw. In dit geval zullen wij proberen om onze gasten in een geschikte accommodatie van onszelf te plaatsen voor dezelfde prijs als afgesproken. In het geval dat onze eigen accommodatie niet beschikbaar is kunnen we niet verantwoordelijk gehouden worden voor enige extra kosten op de originele afgesproken prijs bij het regelen van alternatieve accommodatie. In het geval dat re-accommodatie onmogelijk is ontvangt u het volledige bedrag terug.
Hoe moet ik mijn boeking veiligstellen?"
Zoals de meeste accommodatiebedrijven tegenwoordig, hebben wij vooraf een garantie nodig voor de wederzijds bindende reservering. Normaal gesproken kunnen wij uw keuze, onmiddelijk na uw verzoek en afhankelijk van het aanbod, voor u vasthouden. Echter, voordat wij uw reservering bevestigen is het noodzakelijk dat wij uw creditcard nummer en verloopdatum vragen.
Handig en veilig:: wij hebben een 100% veilige gecodeerde verbinding waar u uw gegevens in kunt voeren.Uw gegevens kunnen ook veilig naar per fax of per telefoon aan ons kantoor worden doorgegeven tijdens onze kantooruren.
Snel-Boeking Formulier
Over ons
Vertel een anderover ons
Lange termijn huur
866 387 64 20
(0)800 282 92 82